রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wc22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
wc22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সরানো — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তি নয় — এর পেছনে আছে স্পষ্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা। wc22-এ প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে, bKash থেকে Nagad পর্যন্ত সব পেমেন্ট চ্যানেলে একই মান বজায় থাকে। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ — সবই নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা মোবাইল ও ওয়েব উভয় ক্ষেত্রে কার্যকর।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেবা উন্নত করতে, তবে আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

যোগাযোগের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দেব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা পর্যালোচনা করব।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে, তবে কিছু সেবা এতে প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করি। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত দেখুন।